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哈爾濱家樂福超市內現“手機積分免費兌換家樂福商品”宣傳牌截獲手機用戶驗證碼 高積分兌換成低廉物品
新聞來源:中新網黑龍江新網 | 發布日期時間:2019年03月15日 09:05

  中新網黑龍江新聞3月15日電(記者 劉錫菊)近日,哈爾濱市多名市民反映,哈爾濱家樂福新陽店里設立了一個攤位,聲稱“手機積分免費兌換家樂福商品”,但是這種所謂的“免費”兌換,卻是用低廉的物品,在消費者不知情的情況下將手機積分轉走,并私自刪除運營商給消費者發過來的兌換代金券短信。“因為是在家樂福超市里面,并且這些人穿著工裝,我們消費者以為是正規的運營商合作方,卻沒有想到這些人是在利用低廉的東西套取我們的手機積分,這不是欺詐消費者嗎?”市民李女士告訴記者。

  “手機積分免費兌換家樂福商品”宣傳牌矗立超市內

  隨后,記者來到了位于哈爾濱市新陽路上的家樂福超市,在該超市一樓通往地下負一層的電梯旁,立著一塊高約3米、長約5米的藍色廣告牌,上面印著醒目的大字“手機積分免費兌換家樂福商品”。在廣告展板的背面、正對著家樂福收銀臺的方向,兩列貨架上擺放著各種產品,從消毒液、耳機到蒸蛋器、破壁機。

  兩位身著藍色工作服的年輕人正在對著來往的老年消費者吆喝:“免費兌換家樂福商品,換不換?免費兌換,不花錢。”記者注意到,不少老年人在聽說免費兌換禮品時,好奇地詢問如何兌換。在得知只是將手機交給工作人員進行操作,并不需要花錢時,一部分人非常痛快地將手機交給了這些穿著工裝的人員。

  所謂的“兌換家樂福商品”是否真是“免費”的嗎?還是如消費者所反映的,是將消費者的積分以低廉的物品套取走呢?為了核實這一說法,記者上前詢問免費兌換的流程是什么。工作人員告訴記者,消費者本人無法操作,必須由他們進行兌換流程。記者將一部手機交給這名工作人員,工作人員查看了一下后告訴記者,手機內共有1800多積分,可以兌換1500積分,免費贈給記者一塊半透明皂。在兌換過程中,記者多次想觀看是如何兌換的,但是只看到她打開了手機上的短信通知,隨后這名工作人員有意無意地用身體擋住記者的視線。記者注意到,在劃走1500積分時,運營商給記者手機發來一條短信,但是還沒等記者看清楚內容,該工作人員迅速將短信進行刪除。

  兌換商品與營業廳積分兌換禮品價值差距大

  這名工作人員將積分劃走后,遞給了記者一塊280克的“利群”半透明皂,笑容滿面地告訴記者:“多合適呀!沒花一分錢你就得到了一塊肥皂。你這積分算少的,前幾天有個大哥,手機積分40000多呢,說是下午過來選禮品。”當她看到記者反復打量手里的肥皂時,她說:“你放心,這些都是家樂福商品,是正品,不是假貨。不信的話你去超市里面看一下,一模一樣。”

  隨后,記者來到家樂福超市內,在貨架上確實找到了一樣的半透明皂,下方的商品標簽顯示該商品的價格為2.70元。那么1500積分正常能換什么東西呢?記者隨后打開了“手機營業廳”APP看到,聯通用戶的每500積分就可以兌換5元的充值卡或者話費,1050積分就可以兌換“家樂福10元電子購物券”,也就是說,這個所謂的“免費兌換家樂福商品”兌換給消費者的是消費者正常應得到的商品價值的五分之一左右。

  “家樂福+免費兌換”模式并非個例 年初被取締年后“卷土重來”

  “這樣的攤位設立在家樂福超市內,這些人還穿著藍色的工服,很容易讓消費者認為他們是家樂福員工,更容易讓消費者相信所謂的免費兌換禮品是運營商的行為。”消費者趙先生表示。記者在網上看到,網友們表示,在家樂福樂松店、家樂福永平店、家樂福民生路店均有類似活動。一位網友說“樂松家樂福也有這個,我九千多積分,換回來一小瓶不到500克的洗滌劑,和一小卷紙一提,后悔死了”……

  記者在采訪中了解到,今年1月,黑龍江當地曾有媒體對此事進行了報道。根據之前的報道,家樂福會展中心店就存在類似行為。當地媒體將情況反映給了哈爾濱市南崗區新春市場監督管理所。管理所工作人員約談了超市負責人,并要求其提供相關手續。

  記者先后跟中國電信、中國聯通、還有中國移動進行了核實。三家運營商均表示,在家樂福超市內這種所謂的“手機積分免費兌換家樂福商品”與運營商無關。

  家樂福:雙方為租賃關系 但拒絕出具租賃合同

  在記者向家樂福方反映此事后,14日,家樂福方表示已將該攤位清出超市。短短兩個月時間,這種所謂的“手機積分免費兌換禮品”的活動卷土重來,而且升級為“手機積分免費兌換家樂福商品”,為何家樂福一而再地允許這種行為在超市內存在呢?這種行為與家樂福超市本身有何關系?

  對于記者的提問,家樂福方表示,家樂福與積分兌換的攤位僅是租賃關系,但卻無法提供租賃的相關手續。家樂福方承認,他們確實沒有對該攤位的資質進行審核,還需要在管理方面加強。但是對于這個攤位是否有正規的營業執照,家樂福與該攤位簽訂的正規租賃合同是否可以出示,家樂福方表示無法出具租賃合同。

  哈爾濱市信用協會:涉嫌消費欺詐

  哈爾濱市信用協會榮譽會長王緒坤表示,通過截獲手機用戶的驗證碼,將高積分,兌換成低廉物品的行為涉嫌消費欺詐。“消費者手里的積分,可以通過換算兌換成代金券的,這個代金券在合作的商家中是可以當作貨幣來流通使用的,比如說我有10000分 可以兌換成100塊錢的代金券或者榨汁機等產品,但是他謊稱消費者就能兌換成一個衣掛,這個衣掛的價值和消費者兌換的代金券的面值相差非常懸殊,就構成了消費欺詐。”

  “這個攤位存在已經三年多了,主要就是針對老年人進行所謂的‘免費兌換禮品’宣傳。這種涉嫌欺詐的攤位當初為何能入駐家樂福?就是因為他們明晃晃地打著‘家樂福’的旗號,所以我們消費者才誤以為是家樂福的員工進行免費兌換活動。我們消費者相信‘家樂福’,但是家樂福卻不僅在準入核查方面存在問題,在媒體曝光這種行為后仍允許這種涉嫌欺詐行為在超市內存在,讓我們十分灰心。”消費者趙先生表示。

  家樂福與“手機積分免費兌換家樂福商品”攤位是否為租賃關系,本網將持續關注。(完)

【編輯:李香梅】

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